reviews · maandelijks · vanaf € 79 p/m
Reviewbeheer: vragen, reageren en bewaken.
Tevreden klanten schrijven bijna nooit uit zichzelf een review. Ontevreden klanten wel. Daardoor geeft je beoordeling vaak een somberder beeld dan je werk verdient.
Wij zetten de vraag om een review in je proces, reageren op wat er binnenkomt en houden in de gaten wat er over je geschreven wordt op de plekken waar klanten kijken.
Hoe het nu meestal gaat
Je staat op een handvol beoordelingen, waarvan de laatste van twee jaar geleden. Er staat één boze review bovenaan waar nooit op gereageerd is, en die leest iedereen die je naam opzoekt als eerste.
Wat wij doen
Vragen op het juiste moment
Direct na een afgeronde klus of levering gaat er een kort verzoek uit, via mail of WhatsApp, met een directe link naar de plek waar de review moet landen.
Reageren op alles
Op elke review komt een reactie, ook op de goede. Bij een klacht schrijven we een nette reactie en leggen we hem eerst aan jou voor.
Bewaken waar het telt
We volgen Google, en daarnaast de gidsen die in jouw vak meetellen. Nieuwe beoordelingen zie je terug in het maandbericht.
Zichtbaar maken
De beste reviews komen op je site te staan, met de opmaak die zoekmachines herkennen.
Wat je krijgt
- Automatisch reviewverzoek na afronding
- Reacties op nieuwe reviews, binnen een werkdag
- Klachtreacties eerst ter goedkeuring naar jou
- Bewaking van Google en de vakgidsen
- Reviews zichtbaar op je eigen site
- Maandelijks overzicht van wat er binnenkwam
Een beoordeling die meebeweegt met het werk dat je levert, en geen boze review meer die jarenlang onbeantwoord bovenaan blijft staan.
Wat het kost
Reviewbeheer begint bij € 79 per maand, maandelijks opzegbaar. Hoeveel het bij jou wordt hangt af van hoeveel werk er per maand in gaat; dat weten we na een gesprek van twintig minuten en dan hoor je het meteen. Neem je het samen met een website van € 99 per maand, dan loopt het op dezelfde factuur mee. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Veelgestelde vragen
Schrijven jullie zelf reviews?
▾
Nooit. Dat is verboden en je wordt er bovendien op afgerekend zodra het opvalt. We vragen ze alleen aan mensen die echt klant zijn geweest.
Wat doen jullie bij een onterechte review?
▾
We schrijven een feitelijke, rustige reactie en leggen die aan jou voor. Gaat het om een review die tegen de regels van het platform ingaat, dan melden we hem ook aan bij het platform.
Mag dat zomaar, klanten om een review vragen?
▾
Ja, vragen mag, mits je niets belooft in ruil voor een positieve beoordeling. Wij vragen neutraal en zonder tegenprestatie.
Hoe komen jullie aan de klantgegevens?
▾
Uit jouw eigen systeem of uit een export die je aanlevert. Die gegevens gebruiken we uitsluitend om het verzoek te versturen.
Hoort ergens bij
Reviewbeheer werkt het best boven op een site die technisch in orde is. Die bouwen en onderhouden we voor € 99 per maand. Zit het echte handwerk bij jou verderop in het proces, bij offertes, orders of facturen, kijk dan bij wat we automatiseren.
Vraag het aan
Vul in wat je nu hebt staan. Je hoort binnen een werkdag wat wij zouden doen en wat het kost.