MONTARI · SYSTEEM ACTIEF0%order · geladenAutomatisering die nooit slaapt.

01 · custom ai-automatisering voor bedrijven

Bedrijfsprocessen automatiseren met AI. Jouw bedrijf draait door terwijl de rest slaapt.

Montari bouwt custom AI-automatisering voor bedrijven van klein tot groot. Diep gekoppeld aan je CRM, ERP, inbox en planning. Geen stapel losse tools, maar één beheersbare laag die van jou is. Volledig voor jou gebouwd, en het werkt door in de nacht, in het weekend en op feestdagen.

SCROLL · DE REIS DUURT 4 MINUTEN

02 · het lek

Elk handmatig proces is een stille kostenpost.

Elke dag typt iemand bij jou een order over van een mail naar het systeem. Data blijft tussen pakketten hangen. Teams kopiëren en plakken. Rapportages wachten op iemand die geen tijd heeft. Het staat op geen enkele factuur, maar je betaalt het elke week.

Het is geen luiheid en geen slecht management. Het is werk dat is blijven hangen omdat het altijd zo ging. Je voelt het bij vacatures die niet vervuld raken en bij mensen die nooit aan het echte werk toekomen. Loop in gedachten langs je afdelingen. Orderverwerking. Administratie. Planning. Klantenservice. Hoeveel van dat werk is elke week hetzelfde?

Werkprocessen automatiseren begint met zien waar het lekt. Daarom rekenen we het hieronder gewoon met je uit.

offerte wacht op reviewHANDMATIG
orderstatus onbekendHANDMATIG
factuur nog niet verstuurdHANDMATIG
mail ligt sinds dinsdagHANDMATIG
planning handmatig bijgewerktHANDMATIG
rapport elke maandag opnieuwHANDMATIG

03 · analyse · terugkerend werk gedetecteerd

Tot 70% van het terugkerende werk is te automatiseren

De meeste bedrijven hebben geen idee:

tot70%

Tot 70% van het dagelijkse terugkerende werk in je bedrijf kan zichzelf afhandelen. Niet ooit, niet in de toekomst, maar met de systemen die je vandaag al hebt. Welk deel dat bij jou is, hangt af van je processen, volumes en uitzonderingen; precies dat rekent de gratis proces-scan door. De meeste directies weten dat niet. Hun concurrenten straks wel.

Dat klinkt te groot om waar te zijn. Daarom hoef je ons niet te geloven: reken het zelf uit.

04 · de rekensom die je zelf maakt

Wat kost het lek bij jou? Reken het zelf uit.

Wij hoeven jou niet te overtuigen. Je eigen rekensom doet dat. Schuif zelf: aantal mensen, uren per week aan terugkerend werk, gemiddelde loonkosten per uur.

Tijd die niet naar klanten gaat

165.600

per jaar · 80 uur per week · 3.680 uur per jaar

berekening: 8 medewerkers × 10 uur per week × €45 × 46 werkweken

Dit is een grove som met jouw eigen aannames, geen belofte van ons. De echte som maken we in het gesprek, op basis van jouw processen. Wil je weten of dit getal bij jou klopt? Dat is precies wat de gratis proces-scan doet.

05 · terwijl jij slaapt

Het is 06:30. Je slaapt. Dit is wat er ondertussen gebeurt.

Een medewerker werkt 1.700 uur per jaar. Een jaar heeft er 8.760. Al die uren daartussen ligt je bedrijf stil, of iemand doet het in overuren. Geautomatiseerde systemen kennen geen nacht, geen weekend, geen feestdag, geen griepgolf en geen opzegtermijn.

Nooit ziek. Nooit op vakantie. Geen wachtrij. De order die zaterdagnacht binnenkomt is maandagochtend geen achterstand meer, maar afgehandeld werk. Terwijl de concurrent slaapt, draait jouw bedrijf door.

nachtconsole · demo06:30

00:02 · INBOX AGENT · inbox gescand · 3 orders herkend

00:41 · ORDER AGENT · order verwerkt · bevestiging verstuurd

01:58 · FINANCE AGENT · factuur gematcht met pakbon

03:12 · MONITORING AGENT · koppelingen gecontroleerd · geen afwijkingen

03:41 · ORDER AGENT · voorraadstand bijgewerkt in ERP

04:05 · INBOX AGENT · offerteaanvraag beantwoord

05:58 · REPORTING AGENT · dagrapport gebouwd · klaar voor 07:00

06:30 · NACHTPLOEG · dienst zit erop · overdracht aan de dag

GENERIEKE TAAKTYPES · GEEN KLANTDATA

06 · nachtproductie · 06:30 · overdracht compleet

NACHTDIENST · WERK STAAT KLAAR

Om 08:30 opent je team de laptop. Het werk staat klaar.

De orders zijn verwerkt. De mails zijn beantwoord. De rapportage staat klaar. Geen achterstand, geen inhaalslag, geen maandagochtendgevoel. Zo voelt een bedrijf dat vóór ligt.

07 · wat montari bouwt

DE WERKPLOEG · ALTIJD AAN

Dit is je nieuwe werkploeg.

Je hebt al software. Het probleem is dat die pakketten niet met elkaar praten en dat jouw mensen de tussenpersoon zijn. Wij bouwen AI-agents die dat werk overnemen, elk met een eigen vak: de Inbox Agent leest je inbox, de Order Agent draagt orders door je systemen, de Finance Agent matcht facturen, de Planning Agent bewaakt het bord, de Reporting Agent bouwt je cijfers en de Monitoring Agent let op alles. Geen losse tools, één werkploeg, diep in je bestaande omgeving gebouwd.

INBOX AGENT

leest alles wat binnenkomt en zet het op de juiste plek

ORDER AGENT

draagt elke order van aanvraag tot bevestiging door de systemen

FINANCE AGENT

matcht facturen met orders en zet ze klaar voor betaling

PLANNING AGENT

vult het planbord en herplant bij uitval

REPORTING AGENT

bouwt cijfers en overzichten terwijl iedereen slaapt

MONITORING AGENT

bewaakt de koppelingen en trekt aan de bel vóór iets een probleem wordt

de werkploeg · statusbordDEMO

REPRESENTATIEVE DEMONSTRATIE · TAKEN EN VOLUMES ALS VOORBEELD

FIG 7.1

Workflows die zichzelf afhandelen

Van aanvraag tot facturatie, zonder handmatige tussenstappen. Een order die zichzelf verwerkt: van inbox naar ERP naar planning, zonder dat iemand hem aanraakt. Elke stap gecontroleerd, elke uitzondering netjes bij een mens neergelegd.

aanvraag → controle → boeking → bevestiging

FIG 7.2

Systemen die met elkaar praten

CRM, ERP en inbox gekoppeld in één laag. Werk je met Exact, AFAS, SAP, Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, een eigen ERP of iets van twintig jaar oud? Precies daar bouwen we op. Wij vervangen je systemen niet, we laten ze doen wat ze al die jaren hadden moeten doen: samenwerken.

exact · afas · sap · m365 · salesforce

FIG 7.3

AI-agents die meedraaien in je team

Mail, planning en opvolging, 24/7 afgehandeld. Een digitale medewerker die documenten leest, aanvragen begrijpt en beslissingen neemt binnen kaders die jij stelt. Twijfelt het systeem, dan beslist een mens, met het voorwerk al klaar.

inbox · documenten · opvolging · 24/7

FIG 7.4

Realtime zicht op je cijfers

Rapportages die zichzelf maken, elke ochtend klaar. Geen maandag meer waarop iemand een halve dag Excel zit te bouwen. Beslissen zonder wachten, met cijfers die live uit je eigen systemen komen.

dashboard · dagrapport · kpi's · live

08 · werkprocessen automatiseren

Wat kun je automatiseren? Negen processen die bij vrijwel elk bedrijf spelen.

Vrijwel elk proces dat begint met "iemand ontvangt iets en zet het over naar een systeem" is te automatiseren. Dit zijn de negen waar bij de meeste bedrijven de meeste uren weglekken.

probeer het systeem

Zie hoe een order van inbox tot bevestiging reist. En wat er gebeurt als er iets mist.

INTERACTIEVE DEMONSTRATIE VAN EEN REPRESENTATIEVE ORDERFLOW · SNELHEID EN AUTOMATISERINGSGRAAD HANGEN AF VAN JE SYSTEMEN, CONTROLES EN UITZONDERINGEN

Orderverwerking automatiseren

Nu · Orders komen binnen per mail of portaal en worden overgetypt in het ERP.

Straks · Orders worden herkend, gecontroleerd en geboekt. Alleen afwijkingen komen nog bij een mens.

zo pakken we dit aan ▸

Facturatie en debiteurenbeheer

Nu · Iemand vergelijkt pakbonnen met facturen en rappelleert te laat.

Straks · Matching gebeurt automatisch, herinneringen gaan op tijd, alleen geschillen vragen aandacht.

zo pakken we dit aan ▸

Offertes en calculaties

Nu · Elke offerte wordt vanaf nul opgebouwd uit oude documenten.

Straks · Aanvraag wordt gelezen, de conceptofferte staat klaar met actuele prijzen. Jij keurt goed.

zo pakken we dit aan ▸

Inbox en e-mailafhandeling

Nu · De gezamenlijke inbox is een dagtaak: sorteren, doorsturen, beantwoorden.

Straks · Mail wordt herkend, gerouteerd en waar het veilig kan direct beantwoord. De rest ligt voorgesorteerd klaar.

zo pakken we dit aan ▸

Planning en werkvoorbereiding

Nu · Planningen worden handmatig bijgewerkt zodra er iets verandert.

Straks · Wijzigingen stromen automatisch door naar planning en betrokkenen. Iedereen kijkt naar dezelfde waarheid.

zo pakken we dit aan ▸

Rapportages en dashboards

Nu · Elke maandag bouwt iemand hetzelfde rapport uit vijf systemen.

Straks · De rapportage maakt zichzelf, elke ochtend, live uit de bron. Beslissen zonder wachten.

zo pakken we dit aan ▸

Klantvragen en status-updates

Nu · Waar-is-mijn-order-vragen kosten je service-team uren per dag.

Straks · Status wordt automatisch gecommuniceerd voordat de klant hoeft te bellen.

zo pakken we dit aan ▸

HR en onboarding

Nu · Nieuwe medewerkers wachten op accounts, middelen en formulieren.

Straks · Eén startsein zet alle systemen, rechten en taken automatisch klaar.

Inkoop en voorraad

Nu · Bestellen gebeurt op gevoel of te laat, voorraadtellingen kosten dagen.

Straks · Inkoopsignalen komen automatisch op voorraadniveau, met een voorstel dat jij bevestigt.

zo pakken we dit aan ▸

09 · automatisering per branche

Elke branche noemt het anders. Wij zien overal hetzelfde.

Mensen die tussen systemen in zitten te typen. Automatisering is per branche anders omdat de systemen en het werk anders zijn. Daarom bouwen we op maat: dezelfde motor, gekoppeld aan de pakketten en processen van jouw sector. Elke kaart linkt naar de volledige analyse voor die branche.

10 · ook van montari · de app

Spreek je klus in. Je werkbon is klaar.

Voor de vakman bouwden we dezelfde motor in een app: de Montari werkbon-app. Na de klus 30 seconden inspreken, en de digitale werkbon staat klaar: klant, uren, materialen en voorrijkosten automatisch herkend, btw berekend, als nette PDF te delen via WhatsApp of mail. Met klusfoto's, digitale handtekening en je eigen logo. Geen overtypen meer, geen vergeten bonnen.

Binnenkort in Google Play en de App Store. Schrijf je in en je krijgt bericht zodra de eerste versie live staat.

Binnenkort in Google PlayBinnenkort in de App Store

Alleen een bericht bij de lancering, geen nieuwsbrief.

MONTARIWERKBON #2481

KlantJansen · Eerbeek
WerkzaamhedenCv-ketel vervangen
Arbeid3 uur · € 195,00
Materiaal€ 120,00
Voorrijkosten€ 45,00
Totaal incl. 21% btw€ 435,60
Werkbon wordt opgebouwd...

11 · zo werkt het

We starten pas als de business case staat.

Dat is geen slogan, dat is de volgorde van het traject. Eerst rekenen, dan bouwen. Elke faseovergang is een beslismoment met een concreet opleverpunt. Doorgaan is een keuze, geen fuik. De doorlooptijden zijn indicatief; de blauwdruk maakt ze concreet voor jouw traject.

± dag 1-5
01

De blauwdruk

We lopen elk proces na met je key users en leggen de uren op tafel. Je krijgt een proceskaart en een doorgerekende business case: wat automatiseren we, wat kost het, wat levert het op in uren en euro's. Staat de som niet, dan starten we niet en zeggen we dat gewoon. De analyse is van jou, ook als je daarna nooit meer iets met ons doet.

go/no-go · jij beslist met de cijfers op tafel

± dag 6-20
02

De bouw

Wij bouwen in jouw systemen, niet ernaast. Jouw CRM, jouw ERP, jouw manier van werken. Je ziet de eerste automatisering op je eigen data draaien voordat er iets live gaat. Reken op enkele uren per week van je key users, niet meer, en dat bewaken wij.

go/no-go · eerst bewijzen op echte data

livegang
03

Live, in stappen

Niets gaat live voordat het naast de bestaande werkwijze bewezen heeft dat het klopt. We beginnen met één proces, gecontroleerd, met je team erbij. Werkt het, dan pas verbreden we. Geen big bang.

gecontroleerde overgang · fallback blijft staan

doorlopend
04

Doorlopend partnerschap

We blijven ernaast staan: bewaken, verbeteren, uitbreiden. Vooraf is een nulmeting gedaan, dus je ziet in dezelfde cijfers wat de systemen voor je doen. Beheer, monitoring en doorontwikkeling zitten in een vaste maandelijkse fee. Je betaalt maandelijks voor systemen die blijven draaien.

maandrapportage · vaste maandfee

12 · waarom montari

Waarom automatisering meestal mislukt. En hoe ons model daaromheen is gebouwd.

AI kan niet alles. Wie iets anders beweert, verkoopt je een demo. Een automatisering die niemand onderhoudt is over een jaar gewoon een nieuwe handmatige taak. De meeste projecten mislukken om drie redenen, en ons hele model is om die drie faalredenen heen gebouwd.

Gestart zonder harde business case

Daarom rekenen we eerst, en bouwen we pas als de som staat.

Gebouwd naast de systemen in plaats van erin

Daarom koppelen we diep in je bestaande omgeving, nooit erlangs.

Na oplevering kijkt niemand er meer naar om

Daarom blijven we partner, met monitoring en doorontwikkeling in een vaste maandfee.

Losse tools (Zapier, Make)

Prima voor drie losse taakjes. Breekt bij processen die over meerdere systemen lopen, uitzonderingen kennen en volume draaien. En niemand is eigenaar als de keten om 3 uur 's nachts stilvalt.

Template-bureaus

Eén vast pakket, snel live, maar ondiep gekoppeld. Past nooit helemaal en de uitkomst blijft jouw probleem. Morgen alweer een workaround.

Eigen IT

Kan het bouwen, maar heeft een backlog vol werk aan het primaire systeemlandschap. Wij bouwen mét je IT-afdeling, niet om hen heen. Zij kunnen alles zien wat wij maken.

Montari

Eén keer diep en goed gebouwd, in jouw systemen. Een partner die verantwoordelijk blijft, met een vaste maandelijkse fee voor de systemen die blijven draaien.

Voor wie dit is

Bedrijven van klein tot groot, van zo'n vijf tot vijfhonderd-plus medewerkers, in logistiek, industrie, bouw, groothandel en zakelijke dienstverlening, waar dagelijks volume door vaste processen loopt. Niet je bedrijfsgrootte telt, maar hoeveel terugkerend werk je hebt. Hoe meer volume, hoe harder dit voor je werkt.

En voor wie niet

Zoek je een chatbotje voor de vorm, een los tooltje om te proberen, of heb je geen tijd voor een serieus traject? Daar zijn andere bureaus voor, geen probleem. Dat zeggen we liever nu dan na een gesprek.

13 · betrouwbaarheid en beheer

De vragen die je IT-manager gaat stellen, alvast beantwoord.

Je geeft ons toegang tot je systemen. Dan wil je precies weten hoe dat geregeld is. Vijf beheerslagen zitten standaard in alles wat we bouwen; wat per klantomgeving verschilt, leggen we vast in de blauwdruk.

LAAG 1Data en toegangRechten op het kleinst mogelijke slot, sleutels in een kluis. Afwijkende toegang wordt geweigerd en gelogd.
LAAG 2Logging en audittrailElke actie herleidbaar tot bron en moment. Bij een afwijking zie je exact wat er gebeurde.
LAAG 3Monitoring en alarmenSystemen bewaken zichzelf en elkaar. Afwijkingen melden zich vaak nog voordat jij ze merkt.
LAAG 4Rollback en herstelElke wijziging kan terug naar de laatste werkende versie. Lopend werk blijft bewaard.
LAAG 5Menselijke goedkeuringTwijfel of uitzondering? Dan beslist een mens, met het voorwerk klaar.
13.1

24/7 bewaakt, niet alleen beloofd

Een systeem dat 24/7 draait, wordt 24/7 bewaakt. Anders is het een belofte zonder vangnet. Elke automatisering monitort zichzelf en meldt afwijkingen vaak nog voordat jij ze merkt. Je hoort het van ons, niet van je klant.

13.2

Faalt er iets, dan wordt het opgevangen

Valt er ergens iets uit, dan vangen de systemen dat onderling op: het werk wordt vastgehouden en gaat verder waar het gebleven was, in plaats van stil te vallen of bij jou terug te komen. Rollback naar de vorige werkende versie is standaard ingericht. Beheer en monitoring zitten in de vaste maandelijkse fee, het is geen optionele extra.

13.3

Jouw data blijft van jou

Projectdata blijft binnen jouw omgeving, en we richten elke architectuur zo in dat verwerking binnen de EU blijft. Dat leggen we vast in een verwerkersovereenkomst, standaard, geen bijlage waar je om moet vragen. We trainen geen modellen op jouw data. Punt. Hoe we met berichten via deze website omgaan staat in de privacyverklaring.

13.4

Toegang op het kleinst mogelijke slot

Onze automatiseringen krijgen alleen de rechten die ze nodig hebben, niets meer. Sleutels staan in een kluis, nooit in code. Elke actie die een systeem namens jou uitvoert is terug te lezen in een log. Jouw security-team mag ons doorzagen. Graag zelfs.

13.5

Twijfelt het systeem, dan beslist een mens

Repeterend en regelgebonden werk gaat automatisch. Alles wat onzeker of afwijkend is gaat naar een mens, met het voorwerk klaar. Geen enkele automatisering van ons stuurt iets naar je klant zonder dat jij bepaald hebt wanneer dat mag.

13.6

Van jou, en dat blijft zo

Alles wat we bouwen is van jou: de code, de koppelingen, de documentatie. Geen meerjarige contracten en geen gouden kooi. Na de eerste zes maanden stop je wanneer je wilt, en alles blijft overdraagbaar: documentatie, toegang en exports. Wij bouwen zo dat je blijft omdat je elke maand zwart op wit ziet hoeveel uur het scheelt en hoeveel werk er 's nachts gewoon doorgaat, niet omdat een contract je vasthoudt.

14 · bewijs zonder mooie praatjes

Geen gelikte cases met andermans cijfers.

We noemen pas resultaten als ze van jouw bedrijf zijn. Tot die tijd krijg je iets beters dan een testimonial: garanties waar we aan vastzitten, en de exacte anatomie van wat we bouwen, zodat je zelf kunt beoordelen of het klopt. De eerste gemeten resultaten publiceren we zodra de eerste klanten daar toestemming voor geven, met de aannames erbij.

We starten pas als de business case staat

Je betaalt maandelijks voor werkende systemen

Alles wat we bouwen is en blijft van jou

Gebouwd op de systemen die je al hebt

Anatomie van een orderverwerking, van binnen

1 · input

Order komt binnen per mail, EDI of portaal en wordt gelezen en begrepen

2 · controle

Klant, prijzen en voorraad gecheckt tegen je eigen systemen

3 · beslissing

Klopt alles, dan door. Twijfel? Dan naar een mens, met voorwerk klaar

4 · actie

Boeking in het ERP, bevestiging naar de klant, planning bijgewerkt

5 · rapportage

Elke stap gelogd en zichtbaar in je maandrapportage

Rekenvoorbeeld, expliciet als voorbeeld: 60 orders per dag × 6 minuten handwerk × €45 per uur × 230 werkdagen ≈ €62.000 per jaar aan invoertijd. Aannames zichtbaar, reken de som gerust na met je eigen cijfers.

De Montari Control Layer: één laag verbindt wat je al hebt

We vervangen je systemen niet. We leggen er één beheersbare laag tussen die ze laat samenwerken, met controlepunten op elke stap en mensen op de uitzonderingen.

menselijke controle

De Control Layer verbindt de systemen die je al hebt. AI voert taken uit langs vaste controlepunten; uitzonderingen gaan naar mensen. Beweeg over een systeem voor uitleg, of speel een route af.

15 · de investering

Wat kost bedrijfsprocessen automatiseren?

Het eerlijke antwoord: dat hangt af van wat we bouwen. Een traject dat één proces automatiseert is iets anders dan een laag over je hele orderstroom. Wie je een totaalprijs geeft zonder je processen te kennen, gokt. Wat we vooraf wél kunnen zeggen, is waar het begint.

Begint bij

€1.500

eenmalige setup, plus €750 per maand. Eén afgebakend proces.

Waar de meesten uitkomen

€2.500

eenmalige setup, plus €1.250 per maand. Meerdere processen, gekoppeld aan je eigen systemen.

Het model is altijd hetzelfde: een eenmalige setup om de systemen te bouwen en in te richten, en daarna een vaste maandelijkse fee voor het draaien, bewaken en doorontwikkelen ervan. De omvang van de setup beweegt mee met het project. Geen losse licenties die achteraf opduiken, geen verborgen kosten, geen meerwerk zonder jouw handtekening. De business case uit de eerste fase zet die bedragen naast wat het handwerk je nu kost, in één document.

Te duur? Als de business case niet staat, zijn wij de eersten die dat zeggen. Dan starten we niet.

Vergelijk het niet met software

1.700

uur per jaar werkt een medewerker

8.760

uur per jaar draait een geautomatiseerd proces

Die maandfee lijkt hoog naast een app van €30 per gebruiker. Reken hem door: bij twintig monteurs is dat €600 per maand, en dan heb je software die je zelf moet invoeren, koppelen en bijhouden. Bij ons zit het bouwen, bewaken en doorontwikkelen in dat bedrag, en de uitzonderingen komen bij ons terecht in plaats van bij jouw kantoor.

En vergelijk het met de vacature die je al een half jaar niet ingevuld krijgt. Een fulltime medewerker kost al snel €50.000 tot €70.000 per jaar, kan ziek worden en kan weggaan. Een systeem dat je maandelijks een vast bedrag kost, draait door en groeit met je mee.

16 · de kennislaag

Wat is bedrijfsprocessen automatiseren?

Bedrijfsprocessen automatiseren betekent dat software terugkerend werk overneemt: gegevens overzetten, controleren, versturen en verwerken zonder menselijke tussenkomst. AI-automatisering gaat verder dan klassieke regels: het leest mails, begrijpt documenten en neemt beslissingen binnen kaders die jij stelt.

Montari is een Nederlands bureau voor custom AI-automatisering van bedrijfsprocessen voor bedrijven van klein tot groot. Van administratie automatiseren tot complete orderstromen: wij bouwen het in de systemen die je al hebt, en het werkt door als jouw mensen naar huis gaan.

Drie lagen, één geheel

Workflow-automatisering verbindt vaste stappen: als dit gebeurt, doe dan dat. Robotic process automation (RPA) laat software de handelingen van mensen nabootsen in bestaande schermen. AI-automatisering voegt begrip toe: documenten lezen, intenties herkennen, uitzonderingen beoordelen. In de praktijk combineren we alle drie, en kiezen we per processtap de vorm die het meest betrouwbaar is. Niet de nieuwste techniek wint, maar de som die klopt.

Welke werkprocessen automatiseer je het eerst?

De nuchtere prioriteitenlijst: hoog volume, veel herhaling, weinig uitzonderingen. Daar is de winst het grootst en het risico het kleinst. Denk aan orderverwerking, factuurcontrole en rapportages. Pas daarna komen processen met meer beoordeling, waar AI het voorwerk doet en een mens beslist. Wat je níet als eerste doet: processen die zelden voorkomen of elke keer anders zijn. Automatiseren naast je bestaande ERP en CRM kan vrijwel altijd; vervangen hoeft zelden.

Wat kan AI-automatisering anno nu echt?

Meer dan de meeste bedrijven denken, en minder dan de hype belooft. Echt: mails en documenten lezen en verwerken, systemen met elkaar laten praten, complete orderstromen afhandelen, rapportages bouwen, klantvragen beantwoorden binnen kaders. Niet: onbewaakt beslissingen nemen over geld, mensen of uitzonderingen. Daarom bouwen wij altijd met een mens aan het stuur op de momenten die ertoe doen, en met logging zodat elke actie herleidbaar is. Dat is ook hoe automatisering en de AVG samengaan: projectdata blijft binnen jouw omgeving, en er wordt niets getraind op jouw gegevens.

17 · veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over het automatiseren van bedrijfsprocessen.

Dezelfde nuchtere antwoorden die je in een eerste gesprek zou krijgen, inclusief antwoorden op de ongemakkelijke vragen over kosten, banen en uitval.

Welke bedrijfsprocessen kun je automatiseren?

Vrijwel elk proces dat begint met 'iemand ontvangt iets en zet het over naar een systeem': orderverwerking, facturatie, offertes, e-mailafhandeling, planning, rapportages, klantvragen, onboarding en inkoop. In de intake brengen we exact in kaart waar bij jou de meeste uren weglekken.

Wat kost het automatiseren van bedrijfsprocessen?

Een traject begint bij €1.500 eenmalige setup plus €750 per maand voor één afgebakend proces. De meeste bedrijven komen uit op €2.500 setup plus €1.250 per maand, waarbij meerdere processen aan de eigen systemen gekoppeld worden. Boven dat bedrag praat je over een laag over je hele orderstroom, en dan rekenen we het per situatie uit. De setup is eenmalig en bouwt de systemen; de maandfee is voor draaien, bewaken en doorontwikkelen, en die loopt minimaal zes maanden. Wat het bij jou wordt, staat zwart op wit in de business case uit de eerste fase, naast wat het handwerk je nu kost. Klopt die som niet, dan starten we niet en zeggen we dat gewoon.

Hoe lang duurt een automatiseringstraject?

De procesanalyse en business case staan indicatief binnen een week. Daarna zie je de eerste automatisering binnen weken op je eigen data draaien, niet binnen kwartalen. We beginnen met één proces, bewijzen dat het werkt, en breiden dan pas uit.

Werkt dit met onze bestaande systemen zoals Exact, AFAS of SAP?

Ja. We bouwen in jouw bestaande omgeving, niet ernaast. Exact, AFAS, SAP, Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, planning- en logistieke pakketten: daar leeft je werk, dus daar koppelen wij. Of jouw pakket koppelbaar is, weten we na de analyse, vóórdat je aan de bouw begint.

Is AI-automatisering veilig en AVG-proof?

Projectdata blijft binnen jouw omgeving, en we richten de architectuur per opdracht zo in dat verwerking binnen de EU blijft. Er komt standaard een verwerkersovereenkomst, we trainen geen modellen op jouw data, en elke actie die een automatisering uitvoert is terug te lezen in een log. Voor berichten via deze website geldt de privacyverklaring. AVG is bij ons een ontwerpprincipe, geen bijlage.

Wat gebeurt er als een geautomatiseerd systeem uitvalt?

Elk systeem dat wij bouwen wordt continu bewaakt en meldt afwijkingen vaak nog voordat jij ze merkt. De onderdelen bewaken elkaar, dus valt er ergens iets uit, dan wordt dat direct opgevangen: het werk wordt vastgehouden en gaat verder waar het gebleven was, zodat het niet stilvalt en niet op jouw bureau terugkomt. Rollback naar de laatste werkende versie is standaard. Beheer en monitoring zitten in de vaste maandelijkse fee, het is geen optionele extra.

Vervangt dit banen?

Meestal niet. Het vervangt het deel van banen waar niemand rouwig om is: overtikken, kopiëren, controleren, rapportjes bouwen. Je mensen houden hun kennis en raken het repeterende werk kwijt. En voor het werk dat blijft liggen is toch geen mens te vinden.

Waarom niet gewoon ChatGPT, Zapier of onze eigen IT?

Voor drie losse taakjes heb je ons niet nodig, dan is Zapier prima. Het verschil zit in processen die over meerdere systemen lopen, uitzonderingen kennen en elke nacht betrouwbaar in je ERP moeten landen. Eigen IT kán het bouwen, maar heeft een backlog; wij bouwen mét je IT-afdeling, niet om hen heen.

Van wie is de oplossing die jullie bouwen?

Van jou. Code, koppelingen, configuratie en documentatie zijn eigendom van jouw bedrijf en draaien op infrastructuur waar jij bij kunt. Je zit nergens aan vast: geen meerjarige contracten, en na de eerste zes maanden kun je elk moment stoppen zonder dat er iets omvalt. Documentatie, toegang en exports blijven van jou, dus je bent nooit van ons afhankelijk. Ons doel is dat je blijft om wat het maandelijks oplevert, niet omdat weggaan lastig is.

Wat als Montari er morgen niet meer is?

Dan draait je systeem door. Broncode en documentatie liggen bij jou, zodat je eigen IT of een andere partij het kan overnemen. Een partner die je vasthoudt met contracten is geen partner; wij houden je vast met werk dat blijft draaien.

Wat vraagt een traject van ons team?

Reken op enkele uren per week van je key users tijdens de analyse en bouw, vooral om uit te leggen hoe het werk nu echt loopt. Je team hoeft geen AI te begrijpen, wel hun eigen proces. Dat is genoeg, en dat bewaken wij.

Hoe weet ik welke processen ik als eerste moet automatiseren?

Kijk naar hoog volume, veel herhaling en weinig uitzonderingen: daar is de winst het grootst en het risico het kleinst. Precies die afweging maken we in de gratis proces-scan en de intake, onderbouwd met jouw eigen cijfers.

Wat als de business case niet rondkomt?

Dan adviseren we je om niet met ons te starten. We bouwen alleen wat zichzelf terugverdient, dat scheelt jou een dure vergissing. Je houdt de procesanalyse, wij houden onze geloofwaardigheid.

Hoe meten we of het echt oplevert wat jullie beloven?

Met een nulmeting voordat we beginnen. In de business case leggen we vast hoeveel uren, fouten en doorlooptijd het proces je nu kost, en dat is je meetlat. Daarna krijg je maandelijks een rapportage: wat het systeem heeft afgehandeld, wat naar een mens ging en wat dat in uren scheelt. Dat zijn jouw cijfers, niet ons verhaal. Wijkt het af van de business case, dan hoor je dat van ons.

Kunnen jullie werkbonnen automatiseren?

Ja. In bouw en installatie is de digitale werkbon vaak de eerste automatisering die zich terugverdient: de werkbon stroomt direct door naar urenregistratie en facturatie, zonder overtypen en zonder vergeten bonnen. Je hoeft er geen aparte werkbon-app voor te kopen; wij automatiseren het in de software die je al hebt. En werken je monteurs nog op papier, dan is er de Montari werkbon-app als startpunt.

Hoe voorkomen jullie dat AI iets geks naar onze klanten stuurt?

Met een simpele regel: twijfelt het systeem, dan beslist een mens. Repeterende, regelgebonden stappen gaan automatisch; alles wat onzeker of afwijkend is gaat naar een mens, mét het voorwerk klaar. Geen enkele automatisering van ons communiceert naar buiten zonder dat jij bepaald hebt wanneer dat mag.

18 · de gratis proces-scan · de front desk agent

FRONT DESK AGENT

Test onze grootste claim gratis op je eigen bedrijf.

Dit is de Front Desk Agent: een van onze eigen agents, en de enige die praat. Hij neemt de gratis proces-scan met je door: vijf vragen over hoe het werk nu loopt, en hij rekent direct mee. Wat je hier ziet werken, is ook wat je koopt.

  • Vijf vragen, direct een ruwe rekensom terug
  • Hetzelfde denkwerk als onze intake, in het klein
  • Geen nieuwsbrief, geen belrondes. Een scan, daarna is het aan jou
FRONT DESK AGENT · DIRECT ANTWOORDACTIEF

Ik ben de Front Desk Agent van Montari. Ik kan je rondleiden, meerekenen met jouw processen, of gewoon antwoord geven. Waar wil je beginnen?

Live demonstratie. Antwoorden zijn indicatief, geen bindend advies. Je gesprek wordt alleen met het Montari-team gedeeld als jij daar akkoord op geeft.

19 · de cirkel sluit

Niets doen is ook een keuze.

Je kunt deze pagina sluiten en alles blijft zoals het is: dezelfde uren, dezelfde vacatures, dezelfde maandagochtend. Dat is de enige optie op deze pagina zonder onderbouwing. De andere twee: plan een oriënterend gesprek van 30 minuten, zonder verplichtingen, of start met de gratis proces-scan. In beide gevallen weet je binnen een paar weken wat er in jouw bedrijf te winnen valt, zwart op wit.

Terwijl jij erover nadenkt, draait er ergens een bedrijf al door in de nacht. Laat het het jouwe zijn.

ANTWOORD BINNEN ÉÉN WERKDAG